了解顾客想法 不管是退定金,还是其它没成交的顾客,你都一定要深入了解顾客的想法 接下来这些需要了解的信息,你可能会觉得思考竞品对比话术 第2个问题顾客退了定金还可能去哪里买? 假如已经确定,顾客不更改时间,那么就可以排除国外代购这个隐形的竞争对手跟进顾客目前状况 第3个问题顾客目前处于什么状况? 虽然说,顾客已经退了定金,但是相比其他意向顾客来说,他算是精准的A类顾客。珠宝销售技巧顾客买钻戒一般会货比三家,原本来你这里交了定金,后面被竞争对手一说,又不放心回来找你退这时候你应该怎么。
情景1销售这不是我们商品的质量问题,我们不给退! 顾客明明就是你们质量的问题,如果不是质量有问题,商品怎么可能出现这些状况情景2销售退是退不了,要么给你调换! 顾客什么叫做退不了,我偏不换,我就要退 销售我们规定只能换不能退! 顾客规定是你们家的事情景3销售先生你这样说有点不讲理! 顾客什么叫做不讲理,你凭什么教训我 销售先生您这样不讲道理我没法跟你谈! 顾客没法跟我谈。珠宝购入的价格为10元30元不等,证书购入价格为15元张但珠宝吊牌价却高达2000元以上至数千不等当事人销售时,以吊牌价。
契机就是六福珠宝的创始人黄伟常找到杨宝玲拍广告,那时候六福珠宝才刚刚起步,需要大量资金运转,杨宝玲也看中了珠宝店的市场。国内珠宝行业全面进入品牌混战阶段“竞争大,营销累,获客难,客流少,业绩差,该怎么办?”“市场难做了,行业发展遇到瓶。