1忘记微笑不管我们在与客户见面前发生什么事,那是你自己的事,见了客户,首先就要微笑这比你的着装与你的礼仪更重要如。批评性话语 这是许多销售人员的通病,尤其是新人,讲话时不经过大脑,脱口而出,伤了别人,自己还不觉得常见的例子是过度赞美 人人都喜欢听好话,得到对方的赞美珠宝销售人员在与顾客交谈时,赞美性话语应多说,比如赞美顾客特别适合佩戴某款首饰主观性议题 在商言商,珠宝销售人员应该明白自己的工作就是销售商品,在向顾客推销商品时不宜谈太多与之无关的内容。以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 销售珠宝相对于其他商品人流量较少适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要许多营业员当顾客提出拿某件首饰时。
珠宝销售人员在与顾客交谈时,赞美性话语应多说,比如赞美顾客特别适合佩戴某款首饰,但也要注意适量,说的太多让人有种虚伪造。